| 课程收益

阐明企业选人三大黄金法则和面试正确的▅六大理念;

运用“钻石模型”，编写岗位胜任力核心要∏素；

运用“专业人才俱乐部”、候选⊙人推荐、越级推荐等20种方法，拓宽招聘渠道；

设计面试▽评估表、分析面试相关数据等，编写面试流程∞；

运用“漏斗式”、“穷尽式”等多种提问方式去伪存真；

依据面试问题设计七种题型，运用行为面试等方法进行深度面试；

设计“声东击西”、“步步为营”等隐蔽性问题，挖掘冰山模型下面的真相；

现场出题情∑景演示各种面试技巧，老师现场指导，掌握面核心技巧】。

| 授课形式

讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练

针对性教学：结合知识点和目标学员，课前进行需求调查，依据学△员需求设计课程；

案例式分享：结合18年的人←资实战经验，理论与案例结合，小组现场讨论，总结经验；

现场式问答：各学习小组现场总结工作中的招聘问题，老师分类并进行现场解●答；

情景式演示：课程中放松〗式面试、漏斗式提问、行为面试等方法现场实操，讲师点评。

| 课程对象

各部门经理、总监、副总经理、总经理々以及HR团队

| 标准课时

2天，6小时/天

| 课程安排

序：高效招聘概述

一、招聘对¤企业的重要性

1. 整体而言招聘对企业的重要性

2. 具体而言招聘对业务及直线经理的重要性

3. 招聘失败的成本分析

4. 讲师实操项目、华为、小米招聘案例分▆析

小组研讨：目前招聘面临☆的主要问题（结课前逐一解答）

二、招聘体系要点概述与内部体系优化研讨

1. 重“招聘”，也要重“配置”，聚焦业务发展，激发组织活力

2. 招聘◥主要步骤及要点

3. 从时效性、甄选流程和理性、岗位吸引力等角度进行优化ㄨ研讨

三、招聘考察※要点概述

1. 教育及培训

2. 工作经历

3. 重点能力

4. 岗位ζ　适配性

第一讲：招聘信息的确认

一、招聘信息要点

1. 岗位名称

2. 职责描述

3. 任职资格

4. 公司介绍

工具：岗位说№明书（含模板）

二、 真实使用内容研讨：发布信息的优♂点与不足

1. 招聘网站

2. 社交媒体及专业论坛等

第二讲：招聘渠道及甄选方式选择

一、招聘渠道分析与渠道选择整体思路

研讨：目前招聘渠道选择与渠道优√化可能

二、甄选方式概述（简历评测、登Ψ 记表评测、笔试、面试、职业倾向测试、评价中心等）

研讨及总结：适合目前招聘的甄选方式

第三讲：简历筛选与面试准备

一、实例演练：简历筛选

二、应聘者沟通技巧及可能的电话面试（含实例演练、通知内容模板）

三、面试准备

1. 应聘登记表设计（含模板）

2. 笔试设计

3. 面试安排要点（视频案例分析）

第四讲：面试

三人小组演练：面々试提问与面试整体管理

一、面试开场

二、结构化面试

1. 教育及培训（证书是否已经取得等重要内容确认）

2. 工作经验（参照岗位主要职责）

3. 能力（工具：胜任力模型）

4. 岗位适配性（含离职原因、目前可提供薪酬证明♀薪资等）

三、提问类型及高效提问设计

1. 行为性问题

2. 知『识性问题

3. 假设性问题

4. 意愿性问题

5. 综◇合性问题

学员演练：结构化面试提问草拟

四、行为面试法及STAR技巧

1. Situation（情景）

2. Target（目标）

3. Action（行为）

4. Result（结果）

学员演练：STAR提问技巧

五、升级版面试技巧

1． 打乱次序，声东击西

2.   引蛇出洞，步步为营

3.   未雨绸缪，穷追猛打

4.   逆向推理，心理投射

5.   管理岗位、销售岗位、操作岗位招聘操作要点

六、面试常见ㄨ误区及应对方法▓

1.   首因效应

2.   晕轮效应

3.   近因效应

4.   面试者夸大岗位、经历、薪酬的情况分析及应对

七、公司介绍及吸引合适应聘者

1. 研讨：该岗位吸引力展现

2. 面试官作为上司对员工的沟通与吸引入职

第五讲：面试结果评估与跟进

一、面试评估

1. “综合评议型”评估

2. “打分型”评估

3. 面试决定：有合适候※选人/未有非常合适候选人/有值得保持联系人才

二、Offer沟通技巧

1.  薪酬及岗位沟通

2.  入职时间、准备材料及联系人

3.  背景调查告知

4.  加强入▅职意愿等

5.  Offer文件（含模板）

6.  入职前跟进

三、背景调查要点

1. 学历及教育真实性

2. 工作经验真实性

（1）. 背景调查在应聘登记表、调查前的沟通与告知

（2）. 公司就职时间、岗位、汇报关系、离职原因、薪资等

（3）. 固定电①话背景调查、重要岗位现场背景调查等技巧

第六讲：入职跟进

一、支持

1．  入职前跟进

2． 入职手续办理要点（含明确违⌒　规行为的系列文件签署、行政事宜等→）

3． 迅速融入工作环境及带教

4． 新员工培训

二、绩效管理

1. 核心理念：及时考核与反馈

2. 指标设定：单独设定或参照同岗位指标

3. 考核周期：及时有效，控制管理成本

说明：

1、 内容定制

课程大纲为一般授课内』容。讲师承诺，授课前，深入沟▽通企业情况，根据行业、企业具体需求○，量身定制课程内容，达到最佳学习效果，直接提升企业业绩。

2、 持续提升

课程提供每步骤的样例、工具表单、资料库、实用工具（如硬盘︾搜索、PDF转PPT等）、最高质量视听课程等，实现㊣学员课后“持续学”、“主动学”，推进学习型组织建设。

3、 培训效果可视化

学员将在培训中实际演练各个关键环节，形成培训∏后立即使用的行动方案，做到培训效果可视化，可量化。