本课程根据德鲁克克管理学院经典课程《八项基本管理技能》研发而来,融合了教练技术NLP、引导学的教学理念,针对初级和中级经理人的职业角色转换精心设计。对于管理者的共通问题,如计划、行动、授权、沟通、激励等问题进行深入分析并通过教学活动的设计。同时将∴原有的八个单元整合为六个,使学员在课堂上进行充分的实战演练,掌握并能熟练应用基本的管理技能,提高其本人及部门绩效。
? 掌握“把事情做对”的能力,对工作目标进行战略思考
? 制定“有效”的工作计划卐,建立成果导向的思维方式
? 学会工作委派和授权的方法,赋能于团队
? 能够初步运用教练式指导方法,对下属进行有效的工作指导
? 能够进行积极有效的绩效反馈和基本发展为目的反馈
? 理解并将绩效精神与组织工作相结合,建立高绩效团队
教学内容与德鲁克管理思想融会贯通,采用互动、演练、启发式〓教学,课堂70%的时间用于 课堂教学活动的体验,全方位地覆盖了基层经理需要具备的管理技能,引导新经理在系统提 升能力的过程中完成角色的转变。
《八项基本管理技能》课程的学员,或者有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公 司经理等管理者,以及核心岗位的骨干
2天(14个小时)
课程单元 | 重点内容 | 学习目标 | 课堂工具 |
单元1 明确目标 | ? 计划与目标的关系 ? 如何实践“要事第一” ? “以终为始”的原则 | ? 理解目标的重要性 ? 明确自己的工作重心 ? 制定SMART的目标 | ? 工具:目标强制排序 ? 练习:目标框架(SMART) ? 工具:计划的5W1H |
单元2 推进工作 | ? 将计划转化︾为行动的途径 ? 检查的四项基本原则 ? 检查过程中的反馈 ? 检查过程中发现员工的优势 | ? 借助移动工具管理时间 ? 避免在压力下工作 ? 与员工建立富有生产力的人际关系 | ? 视频:空中楼阁 ? 练习:如何避免¤频繁的救火 ? 工具:欣赏式反馈 |
单元3 有效授权 | ? 授权就是激励 ? 排除授权⊙过程中的障碍 ? 解读授权的六步程序法 | ? 通过对工作的诊断,了解自己的时间■使用情况 ? 通过对人力资源的盘点,了解团队的优势 | ? 工具:欣赏式面谈 ? 练习:授权六步诊断法 ? 视频:经理人背上的猴子 |
单元4 高效沟通 | ? 因人而异的指导原则 ? 指导员工的核心技能 ? 教练式指导的基本概念 | ? 了解情境领导力的指导方式 ? 掌握在指导过程中的〇基本技能 | ? 视频:提问的挑战 ? 练习:倾听的三个层次 ? 练习:八种有力提问 |
单元5 激励员工 | ? 打击员工的士气轻而易举 ? 排除障碍就是对员工的激励 ? 正确理解绩效反馈与绩效评估的意义 | ? 探索最佳激励实践 ? 从排除障碍开始激励 ? 建立富有激励的团队氛围 | ? 工具:排除障碍的流程 ? 练习:GROW模型 ? 讨论:盖洛普激励调研 |
单元6 绩效精神 | ? 实践目标管理与自我控制 ? 关注机会而不是问题 ? 发挥员工的优势而不是关注短处 ? 人事决策♀必须体现组织的价值观 | ? 赢取小小的成功,并从实践中学习 ? 领导力存在于任何地方 ? 以身作则,亲自践行共同的 价值观 | ? 练习:致上司的一封信 ? 工具:不作为清◥单 ? 练习:发展性反馈 |