| 课程收益

通过培训学员理解供应链管理的基本内容。

通过培训学员能够理论联系实际进行供应商开发、考核、评估和供应商关系管理。

通过课程学习掌握一套系统整合供应商的方法。

本课程从战略高度介绍国际上先进的采购理念和实务操作，同时结合中国特点，再用案例强化和理解。 

| 授课形式

讲授法，演练法，讨论法，案例分析法，互动法，头脑风暴法，学员分享法，老师点评法等。

| 课程对象

采购经理、主管，物料、供应部门主管，计划部门有关人员，采购与供应相关从业人员等。

| 标准课时

一至两天(6-12小时)

| 课程安排

一、供应链/采购与供应是什么？

1、21世纪商业环境的新变化

2、供应链为何物

3、“采”与“购”区别在哪里

4、“供”与“应”联系在哪里

5、采购与供应又有何不同

6、传统采购管理认识的误区

7、供应战略与供应链战略关系是什么(价值曲线)

8、供应链的本质是什么

9、案例分析：格力与美的空调

二、供应商管理」概述

1、采购供应工作流程

2、企业采购供应工作的症结

3、供应商管理概述

4、供应商开发/评估/选择/关系管理/考核

三、供应商开发

1、什么是“供应商开发”

2、企业为什么要进行供应商开●发

3、供应商开发的目标和方法

4、新产品开发中如何避免采购措手不及？

5、如何开发和认可供应商

（1）前期书面调查

（2）产品认证

（3）现场评审

（4）供应商体系认证

（5）供应商开发＠与认可的10个步骤

6、案例分析：供应商开发应由设计开发部门牵头还是由采购部门牵头，他们各自牵头开发的利弊，应如何规避

四、供应商评估

1、寻找供应①源

2、寻找供应商的途径有哪些？

资源搜寻ξ　战略

3、供应商评估

（1）供应商评估的方法

（2）建立评估基本标准

（3）我们的评估标准是否合理？

（4）选择供◥应商应考虑的六大条件

4、供应商评估的意义

5、供应商评估体系建立

6、评估供应商流程—三阶七步（流程：样品-小试-中试-试采-现场评估）

7、供应商评估与激励

（1）批量生产中的供应商管理

（2）供应商绩效评估与改善

（3）供应商激励方式探讨

8、供应商评估原↘则

（1）资质—全

（2）能力—深

（3）财务—透

9、案例分析：某集团公司供应商评估体系的建立

10、小组讨论：供应商如何看待现场认证

五、供应商选择与认可

1、供应〖商选择原则

2、供应商选择标准与模板

（1）多因素

（2）三因素

（3）六因素

（4）七因素理论

（5）建立供应商选择模板

2、供应商选择的步骤与方法

3、对单一供应商的选择

（1）其他部门指定供应商怎么办？

（2）客户指定供ω　应商怎么办？

4、如何考虑价格与质量因素选择供应商？

（1）了解供应商定价的主要方法

（2）性价比？怎么比？

六、对供应商▃考核评定

1、对供应商考核的量化管理

2、供应商等级评定的定量分析指标

3、供应商等级评定的定性分析

4、供应商等级评定目标

5、如何对合格供ξ方进行有效管理

（1）案例分析：考核工具的实操应用

（2）供应商绩效考核五大步骤与19个必不可少的细节

6、供应商评估指标体系与评估方法 

7、案例分析：等♂级评定系统的建立

七、供应商质量管理〗与改善

1、供应商质量：管理ζ　与控制相结合

2、供应商产品质量问题、服务质量问题应该归谁负责并解决？

3、对供应商质量管理的四个层次

（1）SQE应归属于哪个部门更合理？

（2）对供应商实施质量制程保『证的二种措施

4、供应商质量管理的步骤与方法

5、对供应商产品及服务质量的控制 

6、何评估供应商质量

7、如何考核供应商质量：四大内容与12个细节

8、对质量问题抱怨的分〓析与处理

9、质量意识的“三不政策”

10、质量方法的“三不”曲

11、质量成本及控制方法

12、采购中的质量改善

（1）明确采购标准

（2）供应商参与设计

（3）供应商资格认证

（4）检验〓与试验

（5）关口前移实施免检

（6）供应商质量的持续改进

13、案例分析：苹果供应商质量管理

八、供应商控制与管理

1、如何控←制供应商

2、如何防止被供应商控制

（1）对单一供应商的管理与控制

（2）单一供应商应对策略？

（3）案例5某公司对单一供应商管理

（4）如何避免供应商突然断货

3、跟单的重要性(被动的供应商管理)

4、优化供应商结构╲

（1）控制采购的总拥有成本

（2）采购成本控制

（3）供应商资源整合的策略

5、为全面的供应链管理作准备

6、案例分析：分享战略合作，从不良品改〒善开始

九、供应商谈判

1、采购谈判的本质

2、谈判必备的“听、问、观、说”四大基本技能

3、采购谈判前(准备)-谈判中-谈判后各阶段常用策略

4、谈判原则

（1）原则一：摘樱桃

（2）原则二：红鲤鱼

5、谈判中异常问题的解决

（1）问题一：谁先报价

（2）问题二：如何运用时卐间策略

（3）问题三：谈判僵局怎么办……

6、如何塑造谈判中“势”的力量

（1）法定力 

（2）奖赏力 

（3）惩罚力 

（4）号召力 

（5）专业力 

（6）信息力

十、供应商关系管理

1、决定供应商关系的因素有哪些？

2、供应商关系策略的“八字方针”

3、供应商经典的“四分法”

4、动态管理供应商关系

5、供应商的“分而治之”

6、供需合同管理

案例4：合同风险与招标陷阱防范

7、供应商关系管理的价值

8、供应商绩效=能力+积极性

9、供应商的激励方式探讨

（1）精神激励

（2）物质激励

（3）停止供货或推出

10、案例分析：西门子供应商管理管理12条原则