本课程以¤斯坦福大学设计学院设计思维为理论支撑,使用结构化的方法进行创新,确定要解决的问』题,为现有工作中的难题找到创新性解决方案。课程采用交互式学习的方法,以工作中的实际问题为体验,发现常见错※误,有针对性地练习和提高。
组织效率提升:充分发挥个人和团队的创新能力,建立团队创新的流程
公司形象提升:带给用户更走心的产品▼和服务,增加与客户及合作伙伴的粘性
员工能力提升:走出舒适圈,打破僵〗化思维,有效找到问题并快速找到解决方案
理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,现场出方案
需要提高企业市场竞争力,不断创新改进的各部门负责人
找寻创新战略的中高层管理者
企业】创新项目、试验项目的核心推动者
需要转型或持续开发/升级产品的产品经理
2天
>创新就是要打破㊣ 僵化思维
-跳到⊙盒子外面思考
-MRI改进
-做好"三件事"
>创新思维和斯坦福大学设计学院密不可分
-创新思维由来已久
-斯坦福大学设计学院引导【创新潮流
-克服挑战,为失败而欢〗呼
方法篇--创新思维要做到共情、界定需求、头脑风暴、产品原型、测试五步
>一建立共情关系
-why: 发现对方明示∴和隐喻的需求才能有的放矢
-what:与对方情感、思想、态度等多方面的共情
-how: 遵循共情的原则和步骤
-共情三原则:沉浸、观察和建立密切关系
-共√情三步法:倾听、提问、记录
>二界定用户需求
-识别对方已有的需求
-结构化呈现
>三进行头脑风暴※ㄨ
-头脑风暴法-Brainstorming
-头脑风暴法■演进1--名义群体法
-头脑风暴法▅演进2--逆向思维法
-头脑风暴法演进3--循环思维法
>四设计产品原型
-低成本产品原型降低试错成本
-设计原型来验●证假设
-动手带动动脑
-避开产品原型常见误区
>五测试和获取反馈
-识别用ω 户测试常见误区
-与用户建】立深层次关联
-在用户反馈基础上升级产品2.0
拓展篇--从企业的制度和文化入手,实现持续创新
>创新要有制度和文化保◎障
-创新的制度工具
-文化让创新落地
>创新需要持续改善
-持续改善创新工︾具