单元 1

思想和概念

? 为什么变化如此重要?

? 是引领变革还是适应变化?

? 面●对变化的四种选择

? 为什么组织要变革?

? 认识╲我们所处的巨变时代

? 了解引发变革的原因

? 学习组织能够改变什么

? 视频: "遇见未来"

? lBM 公司

单元 2

变革努力

为什么会失败

? 导∞致变革努力失败的八种错误以及如何 避免的方法

? 从过去变革失败的教训中总结学习有效变革的方法

? 康宁公司

? 视频: why, what, how

单元 3

诊断变革的☉努力

? " 变革公式"

? 制定变革计划的八个要素

? 能够对一项变革计划◆进行

? "力场" 分析

? 制定出切实可行的变革计划

? 克莱斯勒公司

? 摩托罗拉公司

单元 4

对变革※的抵制

? 变革失败的7个阶段

? 五个认识误区

? 变革阻力的 4 个来源

? 导致变革▓阻力增加的因素

? 降低变革阻力的因素

? 识别变革卐阻力的形成因素

? 什么因素能够增加或减少阻力

? 联邦快递公司

? 苹果公司和微软公司

? 课堂实践: 学员案例讨论Ψ

单 元 5 计划与领导变革

? 分析和计划变革的 9 个步骤

? 变革的任务与变革工具

? 识别变革中的机会与风险

? 收集数据与制定行动计划

? "有计划的放弃△" 的原则

? 变革中的组织价值观

? 学会如何将精力与资源集中于新的机会

? 变革中如何将机〖会与人员和资源◥联系起来

? 变革中如何保留员工对 组织的信任, 进而转ζ　变对变革的态度

? 课堂实践: 学员变革计【划制定、讨论与提高

课程总结

? 回顾课程要点

? 学以致用, 知行合一

? 彼得·德鲁克博士与彼得·圣吉的对话