| 课程收益

掌握萃取技术：学会萃取组织经验的流程、方法、工具，能用短文、案例、文章、微课、手册等常见方式进行经验的呈现，掌握组织经验萃取项目的运营策略和经№验推广计划。

| 授课形式

面授，理论+案例分析+互动讨论

| 课程对象

以专、兼职内训∴师，微课设计师效果最佳，其次是业务专家、管理干部、内部讲师、优秀员工等高绩效人群

| 标准课时

2天1晚，6小时/天，3小时/晚

| 课程安排

第一天

模块一：组织经验萃取 导入篇 2小时

学习目标：学员╱了解组织内部经验在大量流失，急需提炼、管理。学员知道萃取模型可以提炼组织优秀人群的最佳实践，形成场景、工具、方法论、模型等组织经验类型。

一、企业面临组织经验大量流失窘境 

1、问题：当前企业培训现状和常〒见问题

2、根源：组织∑　缺乏对最佳实践的管理

3、方法：萃取技术可以助推员工提升绩效

4、现状：我们组织经验需求分析与目标

二、为什么组织经验需要管理 

1、时机：组☆织经验萃取的最佳时机

2、类型：组织最佳实践的四∏种类型

3、背景：组织最佳实践的理论背景

4、案例：行业企业最佳实践

三、组织经验萃取模型解析

1、标杆：四大名“萃”与企〓业标杆

2.、萃取：提炼的价值与主要方法

3、呈现：呈现常见种类与选〗择标准

4、应用：常见应用场景与注意事项

授课形式：讲解、案例演练

模块二：组织经验萃取 工具篇 7小时

学习目标：学员能够快速梳理个人的最佳实践，并用口诀化进行经♀验的包装，让∏经验变得好记，用短文的方式承载经验。

萃取方法1：个人式 4小时

一、个人式的价值与场景 

二、盘点个※人最佳实践 

       1、工作类常见最佳实践

       2、生活类常ぷ见最佳实践

三、提炼个人经验主要步骤

       1、梳理最佳实践    2、澄清主要▃经验   3、拆分操作步骤  4、经验现场↓评审

四、经验优化：口诀化

       1、要字诀   2、数字诀   3、重字诀  4、连字诀

五、短文式呈现操作要领和难点

  1、经验导入

  2、步骤介绍

3、输出短文 

授课形式：讲解、案例演练、小组讨论

萃取方法2：访谈式 3小时

学习目标：学员通过访谈框架就可以萃取他人的最佳实践，进一步转化为操作工」具，使经验变得〓好用。

一、访谈的价值和场景◤

二、访谈流程与准备

1、访谈流程

2、访谈准备

3、问题类型

4、提问步骤

三、如何建立有效的访谈框架？

       1、明确背景

       2、界定冲突

       3、主要经验

       4、操作步骤

       5、执行难点

四、访谈操ξ　作要领和难点解析

授课形式：讲解、案例演练、小组讨论、角色模拟

第二天

模块三：组织经验萃取 呈现篇 6小时

学习目标：学员能够基于业务场景的案例编写，掌握长、短案例核心技巧和关键步骤，提升最佳实践在组织内部的传播。

呈现经验1：短案例形式  3小时

       一、为什么选择案例形◇式？

       二、那些经验适合采用短案列形式？

       三、短案例形式的︻操作技巧

1、事件描述

2、主要经验

3、操作步骤

       四、短案例呈现方式操作要领和难点卐解析

       五、短案例作品展示与点评

授课形式：讲解、案例演练、小组讨论、角色模拟

呈现经验2：长案例形︼式 3小时

一、那些经验□　适合采用案列形式？

       二、长案例形式的操作技⌒巧

1、内容摘要

2、案例描述

3、启示反思

       三、案例呈现方式操作要领和难点解析(30min)

       四、案例作品展示与点评(1H)

授课形式：讲解、案例演练、小组讨论、角色模拟

总结与答疑